Politica de Confidențialitate

Informațiile de orice natură furnizate de către Cumpărător Vânzătorului vor rămâne în proprietatea Vânzătorului.

Informațiile furnizate sunt păstrate în condiții de securitate și vor fi utilizate numai în scopul agreat de Cumpărător în momentul colectării lor, conform legilor în vigoare.

Cumpărătorul are posibilitatea să modifice informațiile cu caracter personal prin accesarea secțiunii online „Contul meu”.

Prin plasarea unei comenzi sau crearea unui cont, Cumpărătorul își exprimă acordul său pentru a primi mesaje comerciale electronice din partea Vânzătorului pe adresa de e-mail furnizată. Cumpărătorul va avea posibilitatea să modifice ulterior adresa înregistrată și să filtreze mesajele pe care va dori să le primească în continuare din partea Cumpărătorului.

QVALITY GOODS S.R.L. certifică faptul că va respecta drepturile conferite de Legea Nr. 677/2001 pentru protecția persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal și libera circulație a acestor date.

QVALITY GOODS S.R.L. garantează securitatea și confidențialitatea datelor găzduite și transmise prin sistemul său informatic. Aceste informații vor putea fi folosite de către QVALITY GOODS S.R.L. pentru a trimite utilizatorului confirmarea comenzilor, diverse oferte speciale, promoții etc., numai cu acordul prealabil al clientului.

Conform cerințelor Legii Nr. 677/2001 pentru protecția persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal și libera circulație a acestor date, modificată și completată, și ale Legii Nr. 506/2004 privind prelucrarea datelor cu caracter personal și protecția vieții private în sectorul comunicațiilor electronice, QVALITY GOODS S.R.L. are obligația de a administra în condiții de siguranță și numai pentru scopurile specificate datele personale pe care ni le furnizați despre dumneavoastră, un membru al familiei dvs. ori o altă persoană. Scopurile colectării datelor sunt: reclamă, marketing și publicitate, precum și servicii de comunicații electronice. Este necesar să furnizați datele, acestea fiind necesare pentru comunicările comerciale, livrarea produselor și emiterea documentelor fiscale. Terții care au acces la date sunt: DPD, Sameday, Mailchimp, MobilPay. Refuzul dumneavoastră determină imposibilitatea noastră de a vă putea livra produsele.

Conform Legii Nr. 677/2001 beneficiați de dreptul de acces, de intervenție asupra datelor, dreptul de a nu fi supus unei decizii individuale și dreptul de a vă adresa justiției. Totodată, aveți dreptul să vă opuneți prelucrării datelor personale care vă privesc și să solicitați ștergerea datelor.

Pentru exercitarea acestor drepturi vă puteți adresa cu o cerere scrisă, datată și semnată la adresa de e-mail tachicialex6@gmail.com. De asemenea, vă este recunoscut dreptul de a vă adresa justiției.

Dacă unele din datele despre dumneavoastră sunt incorecte, vă rugăm să ne informați cât mai curând posibil.

Serverele pe care site-ul este găzduit sunt protejate de acces fizic și la distanță limitat, fiind instalate în incinte adecvate tehnic și din punct de vedere al securității. Depunem toate eforturile rezonabile, justificate comercial, pentru a vă proteja datele cu caracter personal colectate, analizăm noile tehnologii în domeniu și, atunci când este cazul, le aplicăm în vederea upgrade-ului sistemelor noastre de securitate. De asemenea, infrastructura hardware și software utilizată de QVALITY GOODS S.R.L. este periodic analizată în privința securității.

QVALITY GOODS S.R.L. își declină orice răspundere pentru conținutul site-urilor la care această pagină web face trimitere.

QVALITY GOODS S.R.L. își rezervă dreptul de a modifica atât conținutul, cât și structura site-ului în orice moment și fără nevoie de preaviz.

Orice încercare, de orice natură, de modificare a imaginii și informațiilor din prezentul site www.bunicio.ro, cu excepția deținătorului său legal – QVALITY GOODS S.R.L., fără acordul prealabil al QVALITY GOODS S.R.L., dă dreptul unilateral și neechivoc ca QVALITY GOODS S.R.L. să facă uz de toate prerogativele sale de a se adresa instanțelor legale competente pentru sancționarea acestor fapte.

Garantăm securitatea și confidențialitatea datelor transmise prin sistemul informatic.

Furnizarea datelor personale nu implică nicio obligație din partea utilizatorilor, iar aceștia pot refuza furnizarea acestor date în orice circumstanțe și pot solicita oricând ștergerea datelor personale din baza de date.

QVALITY GOODS S.R.L. va respecta informațiile confidențiale pe care le-ați furnizat și NU va vinde, NU va închiria și NU va face barter cu listele de e-mailing ale clienților săi.

QVALITY GOODS S.R.L. solicită nume, adrese de e-mail, numere de telefon, date de la clienții săi în scopul finalizării comenzilor cât mai corect și rapid.

Ne rezervăm dreptul de a anula comenzile incomplete sau făcute fără informații de bază, cum ar fi telefon de contact.

QVALITY GOODS S.R.L. este un operator de date cu caracter personal. Colectăm următoarele tipuri de date personale de la dvs. și le folosim la:

  • Nume și prenume – avem nevoie de aceste date pentru livrarea produselor comandate
  • E-mail – adresa de e-mail o folosim pentru a vă confirma comanda, pentru a vă informa despre stadiul comenzii dvs., pentru a vă trimite ofertele cerute de dumneavoastră. De asemenea, adresa de e-mail o folosim pentru a comunica cu dumneavoastră pentru a vă rezolva o problemă
  • Număr de telefon – pentru a vă putea contacta pentru confirmarea comenzii, pentru a vă putea oferi detalii cu privire la comandă, pentru a vă putea contacta în momentul în care comanda este completă sau este în curs de expediere către dumneavoastră. Vă vom contacta pentru a grăbi rezolvarea unei probleme; comunicarea va fi înregistrată pentru a documenta problema dvs. și rezolvarea ei. Pe numărul de telefon veți primi SMS-uri cu informații despre comandă sau oferta dumneavoastră
  • Detalii de facturare, plată și livrare – avem nevoie de aceste date pentru facturarea și livrarea produselor comandate
  • Cont bancar – pentru a returna contravaloarea banilor în cazul unui retur

 

Funcționarea site-ului velora-ro.com

• Adresa IP – filtrarea și detectarea atacurilor din internet

Cu consimțământul dumneavoastră, am dori să prelucrăm și următoarele date cu caracter personal:

• Nume și prenume – avem nevoie de aceste informații pentru a vă comunica într-un mod mai personal
• E-mail – avem nevoie de aceste informații pentru a putea trimite newsletter-ul, ofertele cerute, confirmările de comenzi

 

Comportament online

• Datele dvs. personale pentru istoricul navigării sunt transmise partenerilor noștri descriși în politica de cookies. Vă rugăm consultați descrierea acestor parteneri în această pagină Politica cookies.

 

Ce facem cu ele?

Datele dumneavoastră personale sunt prelucrate în cadrul companiei QVALITY GOODS S.R.L. situată în România. Găzduirea și stocarea datelor dumneavoastră are loc la Easyhost, care se află în România. Datele dvs. personale pentru newsletter vor fi încărcate în Newsman sau Mailchimp, care vor acționa ca împuterniciți pentru QVALITY GOODS S.R.L. Newsman și Mailchimp operează livrarea newsletter-ului nostru. Politica lor de confidențialitate poate fi consultată la Politica de confidențialitate Newsman sau Politica de confidențialitate Mailchimp.

Furnizorii de servicii cu care colaborăm pentru a ne desfășura activitatea sunt:

  • MobilPay – furnizor servicii de plată online
  • Google Analytics – furnizor analiză trafic site
  • Cargus – furnizor servicii de curierat și logistică

QVALITY GOODS S.R.L. nu i-a autorizat să utilizeze sau să dezvăluie datele dvs. cu caracter personal decât în strictă legătură cu prestarea serviciilor lor.

 

Cât timp păstrăm datele cu caracter personal?

Pentru newsletter vom păstra datele dumneavoastră cu caracter personal doar pe durata de viață a newsletter-ului sau până când ne veți notifica că nu mai doriți să primiți newsletter-ul. După această perioadă, datele dumneavoastră personale vor fi distruse ireversibil.

Datele dvs. personale care sunt cuprinse în documentele financiar-contabile sau în documente care se anexează acestora vor fi păstrate 10 ani conform dispozițiilor art. 38 din Anexa 1 la Ordinul nr. 2634/2015 privind documentele financiar-contabile, emis de Ministerul Finanțelor Publice, și nu vor fi accesate în niciun alt scop decât scopul legal pentru care sunt arhivate. După 10 ani aceste date vor fi distruse.

Codurile de tracking, cookie-urile și aplicațiile terțe spre care se trimit informații sunt:

  1. Cookie-uri platformă:
  • cookie de coș de cumpărături: 30 de zile
  • cookie-uri pentru autentificarea și păstrarea preferințelor clientului: 30 de zile
  1. Coduri tracking încărcate în shop:
  • Facebook Pixel – analiză comportament și campanii promovare Facebook
  • Google Analytics, AdWords, Tag Manager – analiză comportament utilizatori și marketing targetat
  1. Aplicații terțe:
  • Cargus – logistică
  • Serviciu SMS – informări despre comenzi sau oferte

 

Care sunt drepturile dvs.?

Dacă aveți motive să credeți că datele personale sunt incorecte sau incomplete, aveți dreptul să le accesați, să le rectificați, să le ștergeți, să restricționați prelucrarea sau să vă opuneți acesteia, precum și dreptul la portabilitatea datelor. Pentru exercitarea acestor drepturi ne puteți contacta la tachicialex6@gmail.com.

Dacă doriți să înaintați o plângere legată de modul în care v-am procesat datele personale, contactați responsabilul cu protecția datelor la aceeași adresă de e-mail. De asemenea, puteți contacta Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal la www.dataprotection.ro și puteți depune o plângere.